Pengenalan
AsiaBoleh ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses perkhidmatan kami di asiaboleh.onl mahupun melalui aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar Privasi ini digubal berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan mengikuti piawaian industri antarabangsa bagi memastikan data anda dikendalikan dengan penuh amanah dan ketelusan.
Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa ia dikumpul, dan bagaimana ia digunakan. Tiada bahasa teknikal yang mengelirukan di sini — kami menulis dasar ini dengan cara yang boleh difahami oleh semua pengguna Malaysia.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpulkan — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
- Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
- Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital (TNG, Boost, GrabPay, MAE) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Dokumen pengesahan KYC: Salinan MyKad/pasport, penyata bank, atau dokumen lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
- Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan), pilihan bahasa dan tetapan akaun.
Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, dan resolusi skrin.
- Data penggunaan: Permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati.
- Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
- Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik (terperinci dalam Seksyen 6).
| Kategori Data | Contoh | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Keperluan kontrak & pematuhan |
| Data Kewangan | No. akaun bank, dompet digital | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Kepentingan sah (keselamatan) |
| Data Penggunaan | Permainan dimainkan, sesi log masuk | Kepentingan sah (penambahbaikan) |
| Data Pemasaran | Keutamaan promosi, respons e-mel | Persetujuan |
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform AsiaBoleh.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan pemindahan dana dengan selamat dan tepat.
- Pematuhan KYC dan AML: Untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
- Sokongan pelanggan: Untuk mengendalikan aduan, pertanyaan, dan permintaan bantuan teknikal anda dengan berkesan.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan akaun.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
- Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar tawaran promosi, notifikasi bonus, dan maklumat kemaskini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
- Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan melalui program permainan bertanggungjawab kami.
Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
AsiaBoleh tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, iaitu:
- Pembekal pembayaran: Bank tempatan, pembekal FPX, dan pengendali dompet digital yang memproses transaksi kewangan anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dikongsi.
- Pembekal pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan dokumen identiti anda mengikut keperluan pematuhan.
- Penyedia perkhidmatan cloud: Platform pengkomputeran awan yang menganjurkan data anda dalam persekitaran yang selamat dan diperakui.
- Pihak berkuasa pengawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.
- Perkhidmatan analitik: Alat analitik agregat yang tidak mengenal pasti pengguna secara individu, digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan platform.
Keselamatan Data Anda
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit bagi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan bcrypt hashing — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
- Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sistem.
- Akses data dalaman yang terhad menggunakan prinsip hak akses minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugasan mereka sahaja yang diberi kebenaran.
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif bagi memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan cepat dan anda dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
AsiaBoleh menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tema antara muka untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan kandungan.
- Kuki prestasi: Membantu kami memantau masa muatan halaman dan mengenal pasti isu teknikal yang memerlukan perhatian.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform AsiaBoleh.
Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui pasukan sokongan AsiaBoleh pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan mengekalkan data tertentu untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia, biasanya selama tujuh (7) tahun bagi rekod kewangan dan transaksi, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahdentifikasikan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami yang telah ditetapkan.
Perlindungan Kanak-kanak
Platform AsiaBoleh adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak telah mengakses atau mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan segera dapat diambil.
Pindaan Kepada Dasar Privasi
AsiaBoleh berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) AsiaBoleh sedia membantu.
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform
- Masa respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja